Ochrana osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak zpracováváme vaše osobní údaje, když si u nás rezervujete termín nebo navštívíte náš web.

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Tomáš Pešta, provozovatel barbershopu Dangerous Barber – Doksy, provozovna nám. Republiky 212, 472 01 Doksy.

Kontakt ve věcech osobních údajů: telefon +420 704 232 704, nebo osobně v provozovně.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Rezervace – jméno, telefon, e-mail (nepovinný), poznámka k rezervaci, zvolená služba, termín a barber. Potřebujeme je, abychom vám termín mohli rezervovat, potvrdit a případně vás kontaktovat kvůli změně. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Zákaznická karta – z rezervací vedeme přehled zákazníka (kontaktní údaje, historie návštěv, interní poznámky obsluhy, případně fotografie účesu), abychom vám příště mohli nabídnout stejnou péči. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku.
IP adresa – při odeslání rezervace ukládáme IP adresu, abychom omezili zneužití rezervačního formuláře (spam, hromadné falešné rezervace). Právní základ: oprávněný zájem na zabezpečení služby.
Technické údaje o chybách – pokud web narazí na chybu, zaznamenáme technické informace o ní, abychom ji mohli opravit. Právní základ: oprávněný zájem na provozu webu.

E-maily, které posíláme

Pokud uvedete e-mail, posíláme na něj pouze zprávy k vaší rezervaci: potvrzení, připomínku zhruba den předem, oznámení o změně a o zrušení termínu. Marketingové ani reklamní e-maily neposíláme.

Jak dlouho údaje uchováváme

IP adresu mažeme po 30 dnech.
Údaje o rezervacích a zákaznickou kartu uchováváme po dobu, kdy k nám chodíte. Na vaši žádost je smažeme nebo anonymizujeme, pokud nám jejich uchování neukládá zákon.

Kdo nám se zpracováním pomáhá

Údaje předáváme jen zpracovatelům, kteří zajišťují provoz webu a rezervací:

Supabase – databáze a úložiště souborů,
Vercel – hosting webu (servery v Irsku, EU),
Resend – odesílání e-mailů k rezervaci,
Google – kalendář, do kterého se rezervace zapisují barberům pro plánování směn,
Sentry – sledování technických chyb webu.

Někteří z těchto poskytovatelů mohou údaje zpracovávat i mimo EU (zejména v USA). V takovém případě se předání řídí standardními smluvními doložkami nebo rámcem EU–US Data Privacy Framework.

Na úvodní stránce je mapa Google Maps. Načte se až po vašem kliknutí; teprve tehdy Google obdrží údaje o vašem zařízení (např. IP adresu) podle svých vlastních zásad.

Vaše práva

Máte právo:

získat přístup ke svým údajům a vědět, jak s nimi nakládáme,
požádat o opravu nepřesných údajů,
požádat o výmaz údajů,
požádat o omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Stačí se nám ozvat na kontakty výše, žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do měsíce.

Viz také podmínky rezervace.